Analista de CRM Senior

Nós somos o Familhão!

Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras.

Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.

Se você é apaixonado por dados, performance e quer gerar impacto real na vida de milhares de pessoas, essa vaga é pra você. Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM para fazer parte de um time que respira crescimento, experimentação e resultado.

Você fará parte de um time de Growth multidisciplinar, que atua com velocidade, autonomia e espírito colaborativo. Aqui, valorizamos quem é mão na massa, resolve problemas e está sempre buscando melhorar. Nossa cultura é centrada no cliente, com forte foco em testes, análises e melhoria contínua.

Se identificou com a gente? Venha fazer parte do Familhão!

Responsabilidades:

• Criar e otimizar jornadas multicanais com foco em onboarding, ativação, retenção, reengajamento e upsell;
• Planejar e executar campanhas segmentadas, com base em comportamento, tempo de ciclo e propensão de compra;
• Realizar testes A/B e multivariáveis, interpretando resultados e aplicando aprendizados;
• Operar ferramentas de automação para canais como e-mail, WhatsApp, SMS, push e in-app;
• Construir relatórios e análises de performance (retorno por campanha, conversão, CTOR, LTV, churn, etc.);
• Trabalhar em parceria com os times de Produto, Mídia Paga e BI para conectar as pontas da jornada do cliente;
• Participar de decisões estratégicas de segmentação, base ativa, e triggers inteligentes baseados em comportamento;
• Contribuir com ideias e estratégias para aumentar engajamento, retenção e rentabilidade da base.

Experiências desejadas:

• Sólida vivência em empresas com grande base B2C e foco em crescimento por CRM;
• Histórico de atuação com campanhas multicanais em ferramentas robustas;
• Experiência em trabalhar com público popular (C/D), com linguagem direta e comunicação acessível;
• Background em ambientes ágeis e com forte cultura de experimentação.

 O que esperamos de você:

• Experiência sólida com ferramentas de CRM e automação como Salesforce, RD Station, Insider, entre outras;
• Domínio de canais como e-mail marketing, SMS, WhatsApp, push e in-app;
• Capacidade de analisar dados e métricas com profundidade, transformando insights em ações;
• Conhecimento de segmentações avançadas, lead scoring, testes A/B e fluxos automatizados;
• Excelentes habilidades de copywriting orientado a conversão;
• Proatividade, organização e pensamento estruturado.

Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos):

• Conhecimento básico de SQL e ferramentas de BI (como BigQuery, Looker, Power BI);
• Experiência com públicos de baixa recorrência ou churn elevado;
• Vivência com integração de canais e automações envolvendo bot, API, mensageria em escala;
• Certificações em CRM, automação, marketing digital ou martech;
• Passagem por squads de Growth, Produto ou Dados.

O que oferecemos:

🛒 Vale Refeição/Alimentação: de R$ 42,00 ao dia (Swile);

🩺 Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;

🦷 Assistência Odontológica Sulamérica;

💌 Seguro de Vida Sul América;

🧸 Auxílio Creche para filhos até 06 anos de idade (71 meses completos);

🚌 VT / Fretado;

🅿️ Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;

🥳 Day off Aniversário;

🏋️ Wellhub (Gympass);

💥 Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);

Sobre nós:

• Modelo híbrido de trabalho - 3 dias presenciais e 2 dias home office;
• Região: Barueri;

Somos uma plataforma de engajamento media tech.

Usamos uma combinação inovadora de tecnologia e mídia para conectar consumidores a grandes marcas.

Levamos boas notícias para todas as famílias brasileiras.

No Familhão, todo mundo se identifica.

No Familhão, todo mundo ganha.

No Familhão, todo mundo se diverte.

Agora que nos conhecemos melhor, podemos falar do nosso propósito!

Vamos levar boas notícias para todas as famílias brasileiras.

Queremos conectar famílias de todo Brasil, por meio de ganhos reais.

Nosso objetivo é transformar vidas e realizar grandes sonhos do caburaí ao chuí.

Se identificou com a gente? Vem fazer parte dessa FAMÍLIA!